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Términos y Servicios

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1. Productos

Todos nuestros productos son artesanales y refrigerados, por lo que requieren conservación adecuada desde el momento en que se entregan. El cliente es responsable de recoger su orden en la fecha seleccionada y de mantener la cadena de frío una vez los productos estén en su poder.

2. Recogido

Las órdenes deben ser recogidas únicamente en la fecha y hora seleccionadas al momento de la compra. No realizamos envíos por correo. Si no puedes recoger tu orden, debes notificarlo con al menos 48 horas de anticipación para optar por un crédito en tienda. No se otorgarán créditos si no se cumple con este aviso previo.

3. Cancelaciones y Créditos

No se realizan devoluciones de dinero.
Con notificación previa de 48 horas antes del recogido, puedes recibir un crédito en tienda por el valor de tu compra, válido para futuras órdenes. Los créditos no son transferibles ni reembolsables.

4. Responsabilidad

No nos hacemos responsables por productos que no sean recogidos en la fecha acordada o que sufran daños por mal manejo tras la entrega.

5. Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta página.